儒商之路 大匠之门
——记香河县靓涌轩商贸有限公司的成功之路
在中国家具之都、地处京津之间的香河家具城,有一家经营红木家具、根雕工艺品、名人书画、陶瓷、玉石五大门类的香河县靓涌轩商贸有限公司,闻名遐迩,在历次家居文化节、全国及省市家具产品评比中屡获嘉奖,是中国家具协会理事单位;中国孔子文化传播促进会常务理事单位。2015年9月28日,在第32届孔子文化节上,靓涌轩总经理马力获得“孔子儒商奖”。
儒商之路,大匠之门。他们是怎样走上如此辉煌的成功之路?
一 勇夺制高点,突出在红木
毛泽东有诗云“一山飞峙大江边,跃上葱茏四百旋”。
香河家具城刚刚形成规模伊始,处在香河边鄙小镇刘宋的普通家具厅即决定跻身香河家具城。香河家具城必将成为北京周边最大、中国最大的家居文化中心。他们首先选中家具城位置最优、规模最大、规格最高的金钥匙家居品牌CBD四楼,建立了“靓涌轩红木城”,以生产销售红木家具为突破口,占领家具市场的一席之地。
首先是对行业形势的把握。
经过30年改革开放的中国经济迅猛发展,家具从过去单纯的实用型已转变出现了文化审美,收藏置产、豪华古典的态势,而红木家具正是代表了家居文化的深厚内涵。他们认为,古代文人雅士、富贵达人,无不寄情山水,构筑屋宇。家居长物,更是人生所托。明代大学者文震亨的一部《长物志》,即为古代文人雅士家居文化的百科全书。其格物致知,雅人风范,旷世情怀,令人神往。金银本身有价值却无艺韵,而红木家具、名人书画、青瓷紫砂、根雕工艺等等,这些华而不奢、简而不凡的艺品器物,已然成为回复古朴自然生活状态的依据、投资升值的宝物、拥有财富的象征。靓涌轩的老朋友、文化老人王成纲先生讲到:“红木家具,向为贵族文化之标本,举凡宫殿厅堂、府邸会馆,若置紫檀之几案,花梨之柜橱,必庄重典雅,满室腾辉。生民温饱既足,皆须霑习文化,或曰走向小康。然营造小康则需厚裕之物质与高雅之文明,而红木家具可为此二者之兼。日见澎湃之红木家具浪潮足资明证矣。”
其二,靓涌轩有深厚的红木等贵重木材制作的根基。
正像诸葛亮评价东吴那样“以历三世”。
早在清末民初,马力的先辈们便开始师从房屋建筑名匠吴氏,苦学木工,不甘人后,技艺日臻成熟。与古建筑名作和谙于雕刻、绘画的师傅搭班,从事古建筑及古式家具制作。于(北)京、唐(山)等地承活,颇受赞誉。做活精准细腻,屡屡创新。尤其对垂珠探海门楼和廻廊亭柱和古式家具等制作上,用材合理,构思巧妙,造型奇美,独具一格。
在香河县文庙牌楼、关帝庙戏楼等仿古重建中皆有运用。就以后来仅存的陈旧榆木饭桌和柳木屋凳这百年柴木器具,经推来扯去,蹬踏锤砸却完好如初,榫卯撑托,仍纹丝不动。说到古式家具,关键是榫卯连接,做到上下左右、粗细斜直,连接合理,面面俱到,合为一体。特别明(多、斜、兔嘴)榫桌,从不夹楔,仍能扣合严密,间不容髪,实属不易。
先人为制木工艺“克旧求新,痴心探索”的精神留传下来,为尔后成事缜行扎下了根基。
所谓“大匠”者,规模大,手艺高、善出新之谓也。靓涌轩在木器制作人才方面狠下功夫,总览天下能工巧匠。特别是对素有“工艺美术之乡”美誉的浙江东阳加强调研联络。据了解,东阳市1995年被文化部命名为“中国民间艺术之乡”(木雕、竹编)。东阳木雕因地得名,为浙江三大名雕之一,居全国四大木雕之首,是首批国家级非物质文化遗产保护项目。东阳木雕历史悠久、技法繁多、题材广泛、工艺精湛,流长千年而愈茂愈盛。
马力五下东阳,招聘大师,指导创作了大红酸枝材质的大型浮雕立柜,内容分别是《三国演义》和《水浒传》的历史故事,故事线索清晰,场面宏大复杂,细节逼真完善,手工刻制,刀法圆熟;巨型花梨屏风“孔子家语”是从《孔子家语》中精选出最能代表儒家思想的5条孔子语录,由著名书法家崔承顺先生书写,然后浮雕而成。背面是大型山水浮雕。屏风前安放的是由著名雕塑家张荣达先生塑造的孔子问道于老子的情景塑像。堪称历史上少有的典范之作,人们无不为之叫绝。
2011年注册成立了香河县靓涌轩商贸有限公司。成为靓涌轩发展史上的第二个里程碑。公司拥有一大批深谙中国古典家具工艺精髓的能工巧匠、设计人才,出品的靓涌轩牌系列产品匠心独运,源于自然、传承经典,不仅继承了明清家具的精巧工艺,产品原料选用进口高档红木和其他珍稀名贵木材,还融入了现代人文思想,集科学性、艺术性、投资性、实用性于一体,融古典风格与现代流行元素于一身。2013年“靓涌轩”品牌被中国家具协会授予“名优家具新品奖”。2014年独家赞助中国香河第三届家居文化节;在河北·廊坊“5·18”经贸洽谈会上,他们的产品受到了河北省副省长秦博勇的高度赞扬。公司业绩在2014年全国“两会”期间由《人民政协报》予以报道。2015年他们又成立了香河靓涌轩文化传媒有限公司。概括言之,公司发展为三个基地:家具生产基地设在全国木雕之乡浙江东阳,中国孔子文化传播促进会活动基地、张中行国学会活动基地设在香河;三个文化产品体验馆:靓涌轩CBD红木体验馆,靓涌轩古船木体验馆,靓涌轩文玩体验馆;三个书画院:分别是设在香河汇文金街的靓涌轩国学书画院,天津的春霖阁书画院,北京的文心阁书画院。走进这些场馆,一派儒雅的文化气息感染着南来北往的文化艺术人士和光顾客商。使得靓涌轩成为业内的高端品牌。
二 战略出奇策,高举文化旗
荀子曰:“玉在山而草木润,渊生珠而崖不枯”。
靓涌轩这座飞来之峰之所以这样葱茏茂密,润泽华滋。他的“玉”是什么?他的“珠”又是什么?就是文化。国学文化,特别是儒家文化。正如习近平总书记指出的那样“一项没有文化支撑的事业难以持续长久”。 靓涌轩一开始就要立志做好儒商,要搞企业文化。所谓“儒商”即为“儒”与"商"的结合体,既有儒者的道德和才智,又有商人的财富与成功,是儒者的楷模,商界的精英。一般认为,儒商应有如下特征:注重个人修养,诚信经营,有较高的文化素质,注重合作,具有较强责任感。儒商有超功利的最终目标,有对社会发展的崇高责任感,有救世济民的远大抱负和忧患意识,追求达则兼善天下。习近平总书记在2013年3月《在第十二届全国人民代表大会第一次会议上的讲话》指出:“一切非公有制经济人士和其他新的社会阶层人士,要发扬劳动创造精神和创业精神,回馈社会,造福人民,做合格的社会主义事业的建设者”。
靓涌轩有着这样的追求,并从一点点小事做起。
先从一枚小小的但又是及其重要的LOGO说起。取天地两个事物。一弯明月(靓),海潮卷涌(涌),金黄色的靓涌轩长条标牌象征着承载我们的大地。整个画面像是两个大眼睛,放眼世界,面向未来。尊重自然,回归自然,亲近自然,利用自然,便是靓涌轩红木家具的内涵。这就是这枚标识徽志的思想深度。有诗人感动赋诗曰:
海上冰轮一梦高,仙家宫阙隐渔樵。
汐潮靓涌牵环宇,运转天人路迢迢。
靓涌轩,她诠释着公司主人卓特的人文理念和商业引导构想。
“靓涌轩”三个大字,这彪炳后世的金字招牌,是由著名书法家欧阳中石先生亲笔书写。
展馆颇有特色的是“正清和馆”。是靓涌轩红木城的精品展馆。馆名取自国学大师文怀沙先生一生提倡和弘扬的“正清和”三字。文怀沙百岁高龄,亲笔题写了苍老古拙的篆书“正清和”以及“靓涌轩”。他说“正清和”三个字是我晚年创造的哲学。是我写的最短的文章,也叫《文子三十三字箴言》,全文正文仅3个字,加上解释共33个字。“孔子尚正气,老子尚清气,释迦尚和气。东方大道,其在贯通并弘扬斯三气也。”高度概括了中国的传统文化。正清和馆中陈列者,具是文房四宝、名人书画、根雕陶瓷玉石等文房清供。配以红木家具,相得益彰。特别是大型根雕工艺品十八罗汉、八仙过海、蟠桃会等,更是锦上添花,美不胜收。其中收藏的大量名家书画,自清末民初到现当代的顶级书画家的作品真迹甚丰。例如:左宗棠、郑孝胥、启功、楚图南、赵朴初、范曾、白雪石、文怀沙、王学仲、张中行、刘征、崔松石等等,无不具备。
特别要提到的是他们对于国学文化组织的联谊赞助与对接,可谓不遗余力。中国孔子文化传播促进会常务副会长李成俊为促进孔子儒家文化与企业文化相结合,有缘与靓涌轩牵手。多次来靓涌轩研讨儒商之路,靓涌轩成为孔促会的活动基地,并出资出版了孔促会副会长、曲阜师院教授骆承烈先生《经亦求精——与时俱进学国学》一书,引起巨大反响。
再比如对张中行国学会的支持。张中行先生是我国当代著名的国学大师、文学家、教育家。河北香河人。靓涌轩多年来以资相助,组织安排学会工作,支持学习交流活动。着力打造挖掘张中行文化,与北京的学术界、教育界、文化界知名人士往来交流研讨。2013年在靓涌轩公司拿出地盘为学会建成活动基地。学会名誉会长,著名学者诗人书法家刘征先生亲笔题写了“张中行国学会靓涌轩活动基地”的匾额。2014年12月,在中国人民大学协办了纪念张中行先生105周年诞辰活动,征集收藏了全国各地的书画家创作的纪念张中行先生的书画集,铸造了张中行先生半身铜像,马力到会发言,中央电视台予以报道,引起很大反响。2015 年在准备纪念张中行先生逝世十周年的活动中,决定创刊《张中行研究》期刊,以实际举措,为研究编辑出版《张中行日记集》《张中行往来书信集》铺平了道路,做好了人财物相应的准备。
这就是儒商的社会责任与担当!
三 曲折的道路,华丽的转身
子曰:“士不可以不弘毅,任重而道远。”
靓涌轩的今天是由昨天发展而来,其道路是漫长而曲折艰难的。这条路,要追溯到上世纪八十年代的那条乡间的泥土路。
1985年中国改革开放的春风吹醒了毗邻京津的香河农民。城市人要坐沙发,我们会打沙发。生产队解散后的富余劳动力就开始做买卖。当时的农民骑着洋车驮着一对沙发运到北京天津城外的马路边上等着买卖。一天一宿打一对,第二天能卖回来赚几十块钱。马力初中毕业就开始学着打沙发。几家亲戚凑了80块钱做资本。马力风雨天也要出去到大堤上刨树墩回来破板。一架大铁杆洋车,一把刨斧一张锯,雨天堤上坡陡路滑,推着一车树墩子,脚趾都要坚利的抠进泥路里才能稳住洋车。费劲九牛二虎之力才能把车推到马路上。他心里只有一个希望:早晚我也能当老板!第一对沙发运到北京就赚了40块钱,把他高兴的神马似的。这就是马力脚下的第一步人生之路、经商之路。从此,打沙发、沙发床、根雕木艺,一干就是10年。
1995年开始突破了自己生产自己卖的小作坊。开始招聘工人,办工厂,生产板式家具,自己当上老板,从事企业经营管理。从生产到经营管理,从乡下来到县城沙发市,从而实现了当老板的第一个梦想。
然而,老板不容易当。最难过的日子是年根底。那么多工人要发工资。市场经济初期的运作极不规范,加上地小人熟,欠了一屁股罗圈帐。那时的社会,清欠极难。马力还是儒家理念,决不能欠着工人工资过年,该要上来的钱也一定要上来。靠着这条道理,苦口婆心的催还欠款,发放工资。工人们高兴了,马力这个年比看几场大戏还高兴。
天下事,人心换人心,四两换半斤。马力得到了企业员工的信赖,同时也结交了一大批信得过的企业老板级朋友,人脉关系走向成熟。但市场经济是无情的,企业要发展,企业要追求高额利润也是自然的道理。实践出真知。他们懂得了创建品牌的重要性。而红木家具利厚畅销,方兴未艾。这是一个绝好的新路。他们立即放弃板式家具的经营,转而经销红木家具。从低端家具向高端家具的突破,从被动跟随到自觉的创建品牌,从当老板到当儒商的思想理念,这又是一次质的飞跃,这就是文章开头介绍的“靓涌轩红木城”的诞生。
2005年,走出一步天地宽。家乡的大运河连接京杭千里。自古红木家具就有“京作”与“南作”。“京作”是指以北京为重心的北方红木家具制作工艺行帮,“南作”是指以杭州为重心的南方红木制作工艺行帮。两地都是历史悠久的文明古都,历代以为皇家服务为上。但是近代以来特别是市场经济条件下的红木制作,不论从材质用料,开发设计,工艺品味,南方的远远超过了北方。特别是素有“木雕之乡”美誉的浙江东阳,更是应当成为合作伙伴。这就是马力五下东阳,收购工厂,把红木生产基地放在东阳的初衷背景。
家乡的潮白河,一头连着北京,一头连着天津。这是全国的文化中心城市。这就是把靓涌轩国学书画院的两个分院文心阁、春霖阁设在北京天津南北两翼的创意之基。
从打沙发到板式家具到红木家具,历经30年,实现了三大跨越,从挣钱吃饭到想当老板到创建儒商品牌,实现了心路历程的三次飞跃,从打家具、卖红木、到名人字画、陶瓷根艺、金石玉器,实现了经营范围的三大拓展。“靓涌轩”终于成功的打造成了天下闻名的“金鼎品牌”!这每一个“三大跨越”,每一次华丽转身,其核心都是“变”,都是祖训“克旧求新”,都是人们常说的“创新”过程。“创新”二字说起来容易做起来难啊!
四 信誉著四海,责任重于天
《说苑》“德不至,则不能文”。
一个企业的兴盛,信义是生命。从一开始他们就牢记公司宗旨:“诚实守信、至仁至和”;“忠诚敬业、和衷共济、追求卓越、勇于创新”;坚守经营理念“交以道,接以礼,一团和气;近者悦,远者来,四海春风”。秉承做人的原则“对人要感恩,对己要克制,对事要努力,对物要珍惜”。护持以诚信为本、理性经营、志存高远、和谐共赢的心态。永远无条件退货、高价回收售后产品。红木家具越老越值钱,越旧越有味。收藏红木家具,保值增值已成为藏界的共识。售后上门服务,终身免费维修。既使顾客的家具美意延年,又巩固了客源美誉。多年的实践证明这是利己及人的双赢策略。
吉林省长春市的孙某,2011年在靓涌轩和其他厂家购买了红木家具,两年后因室内外温差大,造成所购家具出现变形情况。孙某抱着试试看的态度与公司进行了沟通,他没想到公司在得知情况后当即派遣三名技术人员上门进行维修,往返耗时八天,交通、吃饭、住宿及其他厂家家具的维修保养等全部费用都由企业承担,不收取顾客任何费用,还再承诺终身免费维修、免费保养。这种对顾客负责的行为让孙某十分感慨,激动地说:“靓涌轩真是一个讲诚信、负责任的企业!”
内蒙古的一位客户李某购买了靓涌轩的家具,因路途遥远双方约定买主自己组装。回到家里床总是装不好。来电请靓涌轩上门服务。靓涌轩马上派技术人员顶风冒雪赶到呼和浩特。其实事不大,只是用户没有安装经验,不敢按照说明书大胆用力安装。技术员工一脚就搞定了事。而靓涌轩的人工往返食宿却花费了好几天。员工有些抱怨,认为这点小事不值得跑这么远。马总给员工开会说,不要小看这一脚,它踢出的是我们的信誉,比奥运会踢进一个足球还值钱!
保定市一个客户金某购买了靓涌轩的红木家具。因夫妻争议,想退货,却找理由说质量问题。这事儿引起了廊坊市政府的重视与过问。靓涌轩知道这里不是质量问题,就与香河家具城管委会一同回访客户。经过有理有利有节的交换意见,客户终于愧疚的说明了是自己的原因。靓涌轩马力当即表示可以无条件退货,并装车拉回来。客户悄悄的等在郊外,上前表示歉意并致谢。
2012年7月,河北省承德市王某等人到本公司看家具,没买离开后,把价值4000余元的三星手机落在了店内,经多方联系,于5天后找到失主,并把手机送到失主手中。
到靓涌轩公司选购家具,顾客感受不到急功近利式的导购、夸张虚浮的宣传,取而代之的是温暖宜人、不急不躁的服务态度,为顾客心贴心的着想和细致入微的服务。对于家具行业,很多顾客并不是很了解,作为顾客来说,真正“懂行”的人并不多。本公司以仁义诚信为品牌,坚持童叟无欺,不管对什么人都做到一视同仁,开诚布公,公平交易,绝不为了一时利益而欺瞒顾客。为了帮助人们了解红木家具,买主不上当,2010年他们就编印了《红木鉴赏培训教材》在卖场散发,并主动讲解选购红木家具三要点。
对外负责,对内爱护。在员工管理上老板与员工始终是同吃同住同劳,仁义相待。急难险重的工作都是马总率先担起,不把危险留给别人。遇有员工希望另谋高就,马总都是事先做好工作,多发一个月工资并安排好去路,使得员工都不愿意离开,真是做到了仁至义尽。“己欲立而立人,己欲达而达人”;“己所不欲勿施于人”。孔子的教导贯彻他们工作生活的始终。
如果说一个企业赢得了“金鼎品牌”的信誉算是成功了的话,那么,更重要的追求又是什么?用他们的话说就是“责任”!一个梦想实现了,新的追求又开始。儒商的责任就是按照习近平总书记的要求不断地把优秀传统文化、经营理念传播下去,实现中国梦、传播正能量、担当起振兴民族经济文化的重任。而儒家的思想最富有现代价值的核心是什么?就是两个字“创新”!
习近平总书记在2013年《创新正当其时,圆梦适得其势》指出“惟创新者进,惟创新者强,惟创新者胜。”创新意识,始终贯穿着中国传统文化的脉络。也是靓涌轩不断发展壮大的思想武器。这就是他们屡次获得“儒商创新奖”的关键,这就是“大匠之门”的锁钥,这就是“儒商之路”的灯塔!靓涌轩将坚定的走在不断创新、不断给人以启发的儒商之路上。
(作者 李开平 2015,12,31)